25.07.2022 #Рыболовная карта
С 1 марта оплатить право на любительскую рыбную ловлю и купить рыболовную карту можно на новой платформе по адресу kalaluba.ee. Кроме того, права на любительскую рыбную ловлю также можно приобрести по SMS.
При запуске новой платформы были случаи, когда при покупке разрешения на ловлю на сайте kalaluba.ee или по SMS человек не получал разрешение даже после выполнения всех необходимых действий.. Даже после того, как соответствующая сумма покупки списывалась с банковского счета покупателя.
В зависимости от канала покупки выдача разрешения подтверждается отправляемым покупателю SMS или эл. письмом. Кроме того, наличие разрешения также можно проверить в системе самообслуживания. Для этого необходимо войти на страницу kalaluba.ee и выбрать в верхней правой строке меню «Мои разрешения» . Если действительно выяснится, что после покупки разрешение не было выдано, следует обратиться в службу поддержки клиентов Департамента окружающей среды по телефону 662 5999.
При покупке права на любительскую рыбную ловлю по SMS с мобильного телефона покупка может не пройти из-за установленного оператором мобильной связи ограничения платных услуг. Как правило, за этим ограничением стоит владелец номера телефона, например, компания, которая по умолчанию запретила или ограничила своим сотрудникам приобретение платных услуг за счет компании. В этом случае покупку необходимо совершить либо с личного номера телефона, либо через портал kalaluba.ee.
При покупке разрешения на портале kalaluba.ee основной причиной отказа в выдаче разрешения было нарушение связи между банком и порталом. Банк списывает соответствующую сумму со счета покупателя, но автоматически не уведомляет об этом портал. На данный момент эта проблема решена, но, несмотря на это, покупателям все равно следует быть внимательными.
